15 % Remise sur les services

Organisateur

L’organisateur de l’offre est Muller Pneus s.à r.l., 6a, Duerfstrooss, L-6695 Mompach, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 98317, numéro d’identification à la TVA LU19931544.

Période promotionnelle

L’offre s’applique aux rendez-vous atelier confirmés qui ont effectivement lieu entre le 28/09/2026 et le 10/10/2026 inclus. Le rendez-vous peut être pris avant le début de la période promotionnelle. La date de réservation ne fait pas foi ; seule compte la date confirmée à laquelle le véhicule est présenté et la prestation convenue commence.

Clients éligibles

Les particuliers et les professionnels peuvent participer. L’offre est annoncée par e-mail et publiquement sur le site de Muller Pneus. La réception préalable et personnelle de la publicité n’est pas une condition de participation. Pour les clients professionnels, la facture est établie au nom de l’entreprise.

Le rendez-vous promotionnel confirmé pour un client et un véhicule ne peut pas être transféré à d’autres personnes, entreprises, comptes clients ou véhicules. D’autres clients peuvent prendre leur propre rendez-vous promotionnel si un créneau est disponible pendant la période promotionnelle.

Véhicules éligibles

Le nombre de véhicules participants par client n’est pas limité. Pour chaque véhicule, un rendez-vous atelier distinct doit être confirmé et effectivement honoré pendant la période promotionnelle.

Sont exclus les véhicules en leasing ainsi que les véhicules dont les coûts sont facturés en tout ou en partie par l’intermédiaire d’une société de leasing, d’un contrat de leasing ou d’un contrat d’entretien ou de service d’un bailleur. Cette exclusion s’applique que l’utilisateur du véhicule soit un particulier ou un professionnel.

Remise et prestations concernées

Les clients éligibles bénéficient d’une remise de 15 % sur tous les services de Muller Pneus effectivement fournis dans le cadre du rendez-vous promotionnel et indiqués séparément sur la facture. Cela comprend notamment le montage, l’équilibrage, le stockage, la réparation et les services d’élimination facturés.

Les marchandises sont exclues de la remise. Cela concerne notamment les pneus neufs, les jantes, les capteurs TPMS et les autres articles vendus comme marchandises. La qualification effective de la ligne de facture en tant que service ou marchandise fait foi. La remise est déduite des lignes de services éligibles.

Réservation et disponibilité

L’offre s’applique uniquement sous réserve de rendez-vous atelier disponibles. Une demande de réservation ne donne encore aucun droit à un rendez-vous ni à la remise. Une confirmation de rendez-vous par Muller Pneus est requise. La disponibilité peut varier selon l’agence et la prestation.

Demande de la remise

L’offre doit être associée au compte client lors de la réservation ou être demandée au plus tard lors de la réception du véhicule, en faisant référence à l’offre publiée. Après l’émission de la facture, la remise ne peut plus être demandée ni créditée rétroactivement.

Modification, annulation et absence

Si, à la demande du client, un rendez-vous est reporté à une date située en dehors de la période promotionnelle, la remise est supprimée. Cela s’applique même si le rendez-vous initial avait été confirmé pendant la période promotionnelle.

Si Muller Pneus doit, pour des raisons opérationnelles, reporter un rendez-vous déjà confirmé à une date située en dehors de la période promotionnelle, la remise reste valable pour le premier rendez-vous de remplacement raisonnable proposé par Muller Pneus. Si le client choisit à la place une date ultérieure, la remise peut être supprimée.

Le maintien de la remise ne s’applique pas si la prestation convenue nécessite des pneus commandés par le client et que ceux-ci ne sont pas disponibles pendant la période promotionnelle, malgré une commande passée en temps utile, en raison d’un retard de livraison ou d’une absence de livraison non imputable à Muller Pneus. Si le rendez-vous atelier n’a donc lieu qu’après le 10/10/2026, aucune remise promotionnelle n’est accordée. Les droits légaux ou contractuels du client relatifs à la commande de pneus restent inchangés.

En cas d’annulation par le client, d’absence ou si la prestation convenue ne peut pas être exécutée pour une raison imputable au client ou au véhicule, aucun droit à la remise ne subsiste.

Cumul avec d’autres avantages

L’offre n’est pas cumulable avec d’autres remises, bons, prix spéciaux, accords-cadres ou avantages tarifaires comparables. Si plusieurs avantages tarifaires existent, seul l’avantage individuel économiquement le plus favorable au client est appliqué. Toute double remise est exclue.

Aucun paiement ni transfert

Tout paiement en espèces, toute compensation avec des commandes antérieures, tout crédit ultérieur ou toute revente de l’avantage lié à la remise sont exclus. La remise ne peut pas être transférée à un autre client ou à un autre compte client.

Abus et erreurs techniques

Muller Pneus peut refuser la remise s’il existe des indices concrets d’utilisation abusive, de fausses déclarations ou de manipulation technique. Les erreurs techniques ou rédactionnelles manifestes peuvent être corrigées. Les droits déjà valablement confirmés restent inchangés, sauf disposition impérative contraire.

Droits légaux

Les droits légaux impératifs des clients, notamment les droits des consommateurs et les recours en cas de prestations défectueuses, ne sont pas limités par les présentes conditions de l’offre.

Rapport avec les conditions générales

Les conditions générales de Muller Pneus s’appliquent en complément. Dans la mesure où les présentes conditions prévoient des règles différentes pour la remise, elles prévalent uniquement pour cette offre. Les dispositions légales impératives restent inchangées.